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案例分析

誠信是電感廠家給客戶最大的安全保障

2019-07-01 17:21:59

前幾天,有一客戶找到我們,該客戶拿著一張我們的工字電感圖片,詢問我們還生產(chǎn)不生產(chǎn)這一款產(chǎn)品,這款產(chǎn)品我們還有在生產(chǎn)。在之后的了解當(dāng)中得知,這位客戶在很久之前就來詢問過我司,也是這款產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)聊的挺好的,也是給客戶送了樣品。客戶也是很滿意的,但當(dāng)要批量采購時(shí),我們報(bào)了價(jià),客戶就回復(fù)我們價(jià)格太高,不和我們合作了。我們回復(fù)客戶再低的價(jià)格我們也做不了。這一個(gè)案子就不了了之了。

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這次客戶找過來是因?yàn)樗昧藦V東那邊的電感產(chǎn)品,價(jià)格比我們的報(bào)價(jià)低了很多很多,這個(gè)價(jià)格客戶也是接受的,并且需求樣品,該廠家也是很快地給了客戶樣品,但在第一次批量采購是就出現(xiàn)了問題,感量達(dá)不到客戶的要求。在跟廠家溝通時(shí),廠家也是沒有給出合理的答復(fù)。就這樣不愉快地結(jié)束了合作。

我們還是寄給了客戶樣品讓客戶確認(rèn)參數(shù)是否合適,客戶給出的回復(fù)是很合適,而且沒有一點(diǎn)不良,價(jià)格還是按照我們給出的價(jià)格出貨。至今,沒有出現(xiàn)客戶投訴的情況。


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